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随着互联网进入下半场，消费互联网的人口红利达到高峰，用户增长速度变慢。 对于互联网企业、传统企业、科研机构、大学、中介服务机构、政府机构等，信息服务的需求逐渐增加，有数字化的过程，中国互联网开始了从消费互联网向产业互联网的转变过程

对许多企业来说，特别是以用户为中心的企业，提高用户的生存是很重要的，但问卷是获取用户信息和数据的必要手段之一。

在线调查平台的基本内容包括个人提供的问卷、表格和测评的制作、发布、管理、收集和分析服务。

国内的网上问卷调查发展缓慢，但速度很快，现在有代表性的是问卷网、问卷星、调查工厂、腾讯问卷等。

一、用户价值

与传统的在线调查、人工输入和分析的长过程不同，在线调查网站为个人和企业用户提供专业、易于操作的问卷等服务。

整个业务中实际上涉及两个端点的多种角色，发表方分别是学生、老师、运营、产品、HR等。 客户端包括许多类型的用户，使用价值创造模型进行分析。

时间：完成行动所需的时间

钱：完成当前行动所需投资的经济成本

体力：完成现在行动的体力

头脑：执行现在行动的头脑。

对于工具类产品，提高效率是最大的价值创造，问卷网、问卷星等在线调查产品满足以上4点。

二、用户分析

1 .用户的地域分布

从城市分布来看，用户主要集中在互联网产业比较发达的地区，北京、上海、杭州、广州等地。

2 .用户性别年龄

性别分布比较平均，女性略多，年龄主要为20~49岁，以大学生和上班族为主，其中30~39岁集中，这个年龄层次的用户一般消费水平高，位于企业高层，人脉广。

3 .用户的使用时间

问卷产品的使用时间主要集中在工作日，用途以事务为中心。

三、利润模式分析

网上问卷产品的收益模式主要有广告、会员和大客户收益几个。

四、竞品的选择

我们比较体验了几种产品，得出了以下心得。

1 .调查工厂

查明暗访和问卷平台。

功能全部免费：系统的所有功能免费开放给个人和企业事业单位使用。

专业化质量管理体系：包括自动质量管理、人工管理、人工智能质量管理等质量管理体系

调查费用网上结算：调查费用一目了然，网上实时结算，避免拖欠执行费用。

2、听卷星

行业扎根13年，用户数量众多

整体功能和题型变得更丰富了

集中于HR组会明显看到场景的好处。

1 .场景对比度

两个场景都以问卷、表格、评价和投票为主。 此外，调查工厂独自：查明暗访功能，专业的现场检查、暗访调查、闭环整改工具。

2 .反馈处理

其实在日常运营业务中，FAQ的问答功能的一部分展示在外部，用户可以直接阅览和查看。

调查工厂通过管理驾驶舱辅助决策，进行数据可视化大画面、数据统计、目标地图、指标的解读，加强检查管理。

问题卷星按操作顺序大致区分，无论制作什么项目，都按照设计问卷、回答的回收、回答的显示等操作顺序找到文字的说明。

3 .功能差异化分析

01 .制作页面

打开调查工厂制作页面，通过点位指标的灵活配置，迅速制作调整检查点和检查指标。 有可以使用的问卷编辑、丰富的题型、可视化傻瓜编辑、基于文本的批量编辑。

要打开问题卷星创建页，必须先选择场景。 如果不是常用用户，不知道该选择哪个场景，制作的难度会变大。

02 .编辑页面

调查工厂的编辑页面只需拖动即可完成，支持单选题、多选题、级联问题、填空问题、矩阵选择问题、单行文本问题、多行文本问题、NPS尺度问题、矩阵尺度问题、排序问题等多种题型，单题和多题的组合

反观问题卷星，左边的题型排列很多，选择题型后，编辑题型的界面变得杂乱无章，也有找不到重点的。

03、共享平台

调查工厂可以多渠道分发调查问卷. 共享方式包括链接共享、二维码共享、美丽的海报共享等。 样品可以通过PC、手机和平板电脑在线解答。 问卷自动回收，全部免费。

问题卷星的共享页面杂乱，需要简单的链接，二维码共享时可以直接下载。 此外，企业自己的链接、自定义源和自定义参数链接等门户必须购买和获取企业版服务。

04、收费功能的比较

调查工厂对个人和企业的所有功能都是免费的，问卷星的企业版账户是2880元/年。

总之，在大数据时代，在线问卷调查的“体验数据”的价值更加突出，撬开大时代的结构，真正兼顾易用性和专业性，这是需要持续思考的。